Última atualização: Maio/2021
A Daikin Ar Condicionado Brasil Ltda. (“Daikin”, “nós”, “nos” e “nosso”), assim como todo o seu grupo econômico, é comprometida com o comportamento ético e à conformidade legal. Consideramos a proteção de dados pessoais – bens valiosos confiados a nós – como uma responsabilidade social e, por isso, apresentamos essa Política de Privacidade, que regula o uso do aplicativo Daikin Smart AC (“Aplicativo”).
Essa Política de Privacidade engloba a coleta, uso, transferência, armazenamento e divulgação dos dados pessoais que você compartilha com a Daikin ao usar o aplicativo Daikin Smart AC.
Ao clicar no botão “Eu li e aceito a Política de Privacidade” você declara que leu e que está de acordo com esses termos.
A Daikin pode alterar a Política de Privacidade a qualquer tempo, mas você será avisado quando fizermos qualquer mudança substancial. Inclusive precisamos que você concorde com essas alterações para continuar tendo acesso ao aplicativo. Você pode notar que sempre informamos, no início desta Política de Privacidade, a data da sua última atualização.
Preparamos um resumo dos principais pontos essa Política de Privacidade:
A Daikin está empenhada em proteger a sua privacidade, garantindo que seus dados pessoais serão tratados de acordo com a lei brasileira e com as melhores práticas de mercado. Por isso, somos transparentes em relação às nossas práticas e estamos à disposição para conversar a respeito sempre que você quiser.
Veja abaixo alguns dos princípios que orientam a forma pela qual a Daikin trata seus dados pessoais:
A Daikin coleta o endereço de e-mail dos usuários durante o uso do Aplicativo, para gerenciar ordens de produtos e serviços, consultas técnicas, pedido de serviços ou de manutenção, pedidos de catálogos ou manuais, dentre outras solicitações realizadas pelo usuário.
A Daikin, como controladora, apenas tratará Dados Pessoais quando tiver uma razão legal para fazê-lo. A base legal para o tratamento de dados pessoais será uma das seguintes:
Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e armazenar, o que pretendemos fazer com eles e qual a nossa justificativa para isso.
| Finalidade | Justificativa (base legal) | Categoria de dados pessoais coletados | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Fornecimento de nossos produtos e serviços | Necessário para celebrar um contrato que firmamos com você | ||||
| Pesquisas sobre a qualidade dos nossos produtos e monitoramento de seu desempenho | Legítimo interesse | ||||
| Contato para informar sobre a atualização da política de privacidade ou dos nossos produtos (sem fins de marketing) | Legítimo interesse | ||||
| Atuação em ações judiciais, administrativas ou arbitrais relacionadas com o usuário | Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | ||||
| Armazenamento de registros de conexão e acesso | Cumprimento de obrigação legal (armazenado por 6 meses) | Data e hora de entrada e saída, assim como a duração do acesso e o endereço de IP usado na conexão | |||
Além disso, os dados pessoais indicados acima serão mantidos em nosso sistema enquanto necessários para cumprir com as finalidades descritas, de acordo com os prazos legais, e enquanto existir uma relação comercial entre nós.
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer tempo e a Daikin realizará a eliminação, a menos que esteja impedida por motivos legais ou contratuais.
Quando contratarmos operadores externos para tratar dados pessoais em nome da Daikin, empenhamos os esforços adequados e razoáveis para proteger os dados pessoais dos usuários, selecionando os operadores com cuidado e tomando medidas necessárias para que o operador realize a gestão de dados apropriadamente, dentro dos limites dessa Política e Privacidade e em conformidade com a LGPD.
A divulgação para terceiros sem consentimento dos titulares de dados, pode ocorrer se existir o respaldo de outra base legal aplicável, incluindo o cumprimento de uma obrigação legal ou essa transferência ser necessária para o cumprimento do contrato com o usuário.
Seus dados pessoais não serão transferidos, vendidos, alugados ou divulgados de qualquer maneira que não esteja escrita nessa Política de Privacidade.
Note que caso você use aplicativos de assistentes de voz de seu dispositivo para comandar seu ar condicionado, os registros de conexão e acesso são armazenados pelo provedor de serviços de voz desses terceiros, e não por nós.
Os dados pessoais coletados são armazenados no servidor de uma empresa especializada de gerenciamento de dados IOTA, localizada na Índia. Além disso, a Daikin faz parte de um grupo econômico internacional com sociedades localizadas em diversas partes do mundo e poderá transferir os dados pessoais coletados entre as empresas do grupo, como parte do curso normal de nossas atividades.
Quando nós transferimos dados pessoais para fora do Brasil, checamos e seguimos as leis e regulamentos aplicáveis a tal transferência internacional para garantir proteção dos dados pessoais compartilhados.
Além disso, sempre exigimos que nossos parceiros tratem dados pessoais de maneira adequada, mantendo-os seguros e cumprindo a LGPD e as Normas de Proteção de Dados Aplicáveis.
Os usuários possuem uma série de direitos em relação aos seus dados previstos na LGPD:
Com o recebimento da solicitação do usuário, a Daikin analisará a solicitação e se preparará para respondê-la adequadamente - seja para atender ao que foi pedido, ou justificar o motivo pelo qual a Daikin não poderá fazer isso.
Por favor, não deixe de entrar em contato caso tenha alguma questão sobre a proteção dos seus dados pessoais ou seus direitos. Você poderá exercer seus direitos pelo email comite.privacidade@daikin.com.br.
A Daikin tem um sistema de segurança e implementa medidas de segurança adequadas a fim de manter a integridade e a segurança dos dados pessoais coletados, bem como prevenir acesso não autorizado, perda, manipulação, alteração, divulgação ou destruição não-autorizada ou vazamentos de dados pessoais. Essas medidas incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e tratamento de dados.
Embora utilizemos medidas de segurança que ajudam a proteger seus dados pessoais contra distribuição não autorizada, má utilização ou alteração, como acontece com todas as redes de computador vinculadas à Internet, não podemos garantir a segurança das informações fornecidas pela Internet e não nos responsabilizamos por quebras de segurança que fujam ao nosso controle razoável.
Caso haja qualquer violação de sistemas de segurança, que possa acarretar risco ou dano relevante aos usuários, tomaremos as medidas necessárias para mitigar os efeitos dessa violação e tentaremos notificar os usuários para que eles possam tomar as devidas medidas de proteção.
A Daikin está em conformidade com esta Política de Privacidade, nossas normas internas, bem como com a LGPD e as Normas de Proteção de Dados Aplicáveis.
É eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
O usuário pode enviar perguntas, comentários ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, enviando comunicação, por escrito, ao endereço abaixo:
Daikin Ar Condicionado Brasil Ltda.
Avenida Vital Brasil, 305, Bloco 02 – Butantã – São Paulo/SP - CEP: 05503-001
Horário de atendimento: segunda à sexta, das 8:20 às 17:30
E-mail: comite.privacidade@daikin.com.br